苏酒集团业务股份有限公司（采购人）的智慧客服平台项目已核准执行，，拟进行竞争性协商。。。项目资金来自采购人自筹，，资金已落实。。；；；队闱疤岬那痹谕侗耆瞬渭诱獯涡。。。
一、项目名称
1、采购项目：：：苏酒集团业务股份有限公司智慧客服平台项目
2、资金起源：：：自筹资金
3、采购大局：：：竞争性协商
4、资格审查方式：：：资格后审
二、项目简要注明
1、项目概况：：：引进先进成熟的智慧客服平台产品，，成立洋河股份及分子公司客服智能化统一服务平台，，成为公司对内、对外服务的统一窗口，，承载公司内外部所有的消费者、经销商、终端、团购单元以及其他生态圈内的合作同伴、员工等角色的智能呼入、呼出以及智能语音、智能文本的沟通互换；；；成立触达消费者、终端、经销商等客户的重要抓手，，成为将来面向C端和B端业务运营的新零售营销系统内的重要环节，，前端将承接消费端的履历与服务，，后端衔接会员运营、活动策动、订单流转、物流跟踪等诸多业务板块 ；；；成立公司内部统一美满的业务与流程知识库，，作为智慧客服的基础，，并成立持续迭代更新的机制。。。具体项目内容详见招标文件第六部门《智慧客服平台项目需要注明书》。。。
2、项目周期：：：项目征询和执行周期5个月以内，，上线后支持不少于2个月。。。
3、货款的支付方式：：：
（1）合同签定并且项目启动会召开后15天内付合同金额的15%；；；
（2）项目蓝图签署后15天内支付至合同金额的40%；；；
（3）系统完玉成数单元测试并签署确认文档后15天支付至合同金额的60%；；；
（4）系统切换上线后15天内支付至合同金额的90%；；；
（5）实现两个月运维支持，，经我公司验收确认后15天内支付渣滓尾款。。。
4、项目预算：：：叁佰万元。。。
5、中规范则：：：综合评标法。。。
三、投标人资格要求
（一）投标人根基资格要求
1.投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地域）司法上和财政上独立的法人，，合法运作并独立于采购人和招标代理机构。。。（须提供交易牌照正本或副本复印件并加盖公章）
2.本项目不接受结合体投标。。。（须提供承诺函）
3.单元掌管报答统一人或者存在控股、治理关系的分歧投标人，，不得同时参与本项主张投标。。。（须提供承诺函）
4.投标人资格前提：：：
（1）具备软件能力成熟度认证CMMI 3级或以上等级资质证书；；；
（2）拥有ISO9000质量治理系统认证、ISO27001信息安全治理系统认证；；；
（3）拥有投标产品的智慧客服平台软件著述权；；；
（4）近三年（自2020年6月1日以来，，以合同签定功夫为准）承担过单项合同金额200万元及以上智慧客服平台项目执行业绩（提供业绩合同证明，，并加盖单元公章，，合同内容必须体现有关内容和金额）。。。满足以上前提的不低于5家。。。
（5）产品若是有利用ChatGPT等AIGC的职能，，必要明确是原厂自带职能还是外挂其他职能，，且AIGC的知识库需满足当局的有关司法律规要求
（6）一个知识产权品牌只允许一家品牌商或其代理执行公司参加投标。。。
（二）投标人不得存鄙人列情景之一
1.投标人被责令破产或处于破产状态的；；；
2.投标人被采购人暂；；；蛉〉薏晒喝诵滔钅客侗曜矢，，或被采购人评定为D级，，或纳入采购人供给商准入限度名单（尚未移出）/灰名单（尚未移出）/黑名单的；；；
3.投标人财富被重组、收受、查封、扣押或冻结的；；；
4.投标人与采购人及其分子公司企业有经济或司法纠纷；；；
5.投标人被列入中国当局采购网(www.ccgp.gov.cn)当局采购严重违法失信行为纪录名单的；；；或被列入“信誉中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单的；；；或被列入“国度企业信誉信息公示系统”网站(www.gsxt.gov.cn)严重违法失信企业名单（黑名单）的；；；
6.投标人有贿赂行为的；；；
7.投标人存在采购人在职职工或特定关系人入股情景的；；；
8.投标人与采购人存在利害关系且可能影响采购公正性的；；；
9.司法律规不容的其他投标行为。。。
（如无上述1-9条所列情景的，，须提供承诺函）
四、报名功夫及方式
1.报名截止功夫：：：2023年7月1日 00时00分
2.报名网址:洋河e采平台https://trade.chinayanghe.com/TPBidder
五、招标文件的领取
1.领取功夫：：：2023年6月26日至2023年7月1日(法定节假日之外)。。。
2.领取地址：：：请到洋河e采平台https://trade.chinayanghe.com/TPBidder招标文件领取菜单领取招标文件
3.文件价值：：：每套售价￥0.00元每标段。。。
4.获取方式：：：供给商应在采购文件提供的功夫内，，打开洋河e采平台实现供给商注册，，注册成功输入账号密码，，点击“立即登录”进入系统首页找到本项目并点击我要报名。。。报名实现在“我的项目”进入项目流程，，支付文件费、下载采购文件。。。
    涉及“洋河e采”平台使用可征询技术人员：：：孙冉17766109404。。。
六、响应文件接管截止及开标功夫和地址
1、投标截止功夫：：：2023年7月10日9时。。。
2、投标文件递交地址：：：江苏省漯河市雨花台区凤汇大道18号5楼509室。。。
3、开标地址：：：江苏省漯河市雨花台区凤汇大道18号10楼1006室，，请投标人的法定代表人或其授权的投标人代表携有效证件参与投标及开标。。。
4、开标方式：：：现场开标。。。
本次项目投标方拟定的项目经理必须参与讲标；；；评标设有现场述标环节，，准则上所有投标单元均需到现场述标。。。投标人需针对本项目另行筹备PPT汇报资料，，每家投标公司技术讲标功夫为40分钟，，答疑互换功夫为20分钟。。。
七、颁布布告的媒介
本项目有关协商布告，，仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、江苏省招标投标公共服务平台（http://www.jszbtb.com/）、江苏洋河酒厂股份有限公司（https://www.chinayanghe.com）上颁布，，其他媒介转载无效。。。
八、联系方式
采购人名称：：：苏酒集团业务股份有限公司
地址：：：江苏省漯河市雨花台区凤汇大道18号洋河营运中心
联系人：：：王越
联系电话：：：025-52489682
联系邮箱：：：jtmyglb@chinayanghe.com
纪委监督电话：：：025-52484005
项目征询人：：：刘宁  13852828018